Wingmen Experts
Solution Architecture für B2B-Unternehmen
Systeme, Daten und Prozesse so verbinden, dass der Betrieb den realen Ablauf trägt — nicht Excel und Workarounds.
Wingmen strukturiert CRM, ERP, Integrationen und Automatisierung entlang des Geschäftsprozesses und übersetzt zwischen Fachbereich und Technik.
Clarity Call buchenWENN DIE SYSTEMLANDSCHAFT MIT DEM GESCHÄFT NICHT MEHR MITHÄLT
Mehr Kunden, mehr Teams, mehr Prozesse und mehr Tools erhöhen die Anforderungen an die technische Architektur.
Viele Unternehmen reagieren darauf schrittweise: ein neues CRM-Modul, eine zusätzliche Integration, ein Automatisierungstool, ein weiteres Reporting-System. Lokal funktioniert jede Entscheidung zunächst. Im Gesamtbild entsteht jedoch eine Architektur, die immer schwerer steuerbar wird.
Typische Symptome:
Das Problem ist dann nicht die Anzahl der Tools. Das Problem ist, dass die Systemlandschaft keinem klaren Architekturmodell folgt.
WAS WINGMEN UNTER SOLUTION ARCHITECTURE VERSTEHT
Solution Architecture übersetzt fachliche Anforderungen und Geschäftsprozesse in eine belastbare technische Struktur.
Dabei geht es nicht zuerst um Produkte oder Hersteller. Entscheidend ist, wie Prozesse, Daten und Systeme zusammenspielen sollen.
Typische Fragen sind:
Ziel ist eine Systemarchitektur, die den Geschäftsprozess unterstützt – statt Mitarbeiter dazu zu zwingen, technische Lücken manuell zu kompensieren.
DIE SECHS HÄUFIGSTEN SOLUTION-ARCHITECTURE-PROBLEME
1. Systeme sind vorhanden, aber nicht wirklich integriert
CRM, ERP, Reporting, DMS, Marketing-Tools oder operative Anwendungen existieren bereits. Die Verbindungen dazwischen sind jedoch lückenhaft oder historisch gewachsen.
Typische Anzeichen:
Folge:
Mitarbeiter werden zur manuellen Integrationsschicht zwischen Systemen.
2. Es gibt keine klare Daten- und Systemverantwortung
Technische Probleme entstehen häufig, weil nicht definiert ist, welches System für welche Information führend ist.
Typische Anzeichen:
Folge:
Datenqualität wird zu einer permanenten operativen Aufgabe.
3. Integrationen sind fragil und teuer zu warten
Punkt-zu-Punkt-Integrationen entstehen oft nacheinander und ohne gemeinsame Architektur.
Typische Anzeichen:
Folge:
Die technische Altlast wächst und jede weitere Änderung wird langsamer und riskanter.
4. Prozesse werden an Tools angepasst statt umgekehrt
Ein System wird eingeführt und der Geschäftsprozess anschließend an dessen Standardlogik angepasst – auch wenn diese nicht zur operativen Realität passt.
Typische Anzeichen:
Folge:
Die Software ist offiziell eingeführt, der operative Prozess findet aber teilweise außerhalb davon statt.
5. Automatisierung wird auf instabile Prozesse gesetzt
Automatisierung kann einen guten Prozess beschleunigen. Sie kann aber auch einen schlechten Prozess schneller und schwerer durchschaubar machen.
Typische Anzeichen:
Folge:
Automatisierung reduziert die Arbeit nicht zuverlässig und erzeugt neue Abhängigkeiten.
6. Legacy-Systeme sind geschäftskritisch, aber nicht mehr ausreichend erweiterbar
Viele Unternehmen arbeiten mit Legacy-Software, die über Jahre zu einem festen Bestandteil der operativen Prozesse geworden ist. Diese Systeme sind oft geschäftskritisch und können nicht einfach ersetzt werden. Gleichzeitig wachsen neue Anforderungen schneller als ihre ursprüngliche Architektur: neue Geschäftsfelder, APIs, Automatisierung, AI oder Agents müssen an Systeme angebunden werden, die dafür nie vorgesehen waren.
Typische Anzeichen:
Folge:
Das Unternehmen muss zwischen Stabilität und Veränderung vermitteln. Ohne klare Solution Architecture wächst eine Integrations- und Erweiterungsschicht rund um das Legacy-System, die zunehmend komplex und teuer wird.
WANN SOLUTION ARCHITECTURE BESONDERS RELEVANT WIRD
Solution Architecture wird besonders wichtig, wenn:
WIE WINGMEN SOLUTION ARCHITECTURE AUFBAUT
1. Geschäftsprozess verstehen
Wingmen beginnt nicht mit dem Tool, sondern mit dem tatsächlichen Ablauf.
Wingmen klärt:
2. Ist-Architektur und technische Altlasten sichtbar machen
Wingmen betrachtet unter anderem:
• CRM
• ERP
Dabei geht es nicht nur darum, welche Systeme vorhanden sind, sondern wie sie tatsächlich miteinander arbeiten.
3. Zielarchitektur definieren
Die Zielarchitektur beschreibt:
4. Umsetzung priorisieren
Nicht jede technische Altlast muss sofort beseitigt werden.
Wingmen priorisiert nach Business Impact, Risiko und Abhängigkeiten. Dadurch entsteht eine umsetzbare Roadmap statt eines theoretischen Architekturmodells.
5. Umsetzung begleiten oder realisieren
Je nach Scope kann Wingmen Experts die Umsetzung fachlich und technisch begleiten oder selbst realisieren, zum Beispiel:
SOLUTION ARCHITECTURE UND REVENUE ARCHITECTURE
Revenue Architecture beantwortet, wie der kommerzielle Prozess funktionieren soll.
Solution Architecture beantwortet, wie Systeme, Daten und Schnittstellen diesen Prozess technisch unterstützen.
Beide Ebenen gehören zusammen. Ein sauberer Vertriebsprozess bringt wenig, wenn CRM, Reporting und ERP widersprüchliche Informationen liefern. Eine technisch perfekte Integration bringt wenig, wenn der zugrunde liegende Prozess oder die Ownership unklar ist.
Wingmen Experts verbindet deshalb Geschäftsprozess und technische Architektur, wenn ein Problem beide Ebenen betrifft.
SOLUTION ARCHITECTURE IST NICHT „MEHR SOFTWARE“
Ein zusätzliches Tool kann sinnvoll sein. Es ist aber keine Architekturentscheidung an sich.
Eine belastbare Architektur kann genauso bedeuten:
Die Frage lautet nicht: Welches Tool können wir noch einführen?
Die Frage lautet: Welche technische Struktur unterstützt den Geschäftsprozess mit möglichst wenig unnötiger Komplexität?
WAS SICH VERBESSERN SOLL
Eine gute Solution Architecture soll konkrete operative Verbesserungen erzeugen:
FÜR WEN DIE SEITE RELEVANT IST
Solution Architecture ist besonders relevant für etablierte B2B-Unternehmen, bei denen Geschäftsprozesse bereits mehrere Systeme und Funktionen verbinden.
Typischer Fit:
Typische Ansprechpartner:
REFERENZEN & ERFAHRUNG
Business-, Produkt- und Technologiearchitektur
Financialbot
Management, Produkt und Engineering in einer Plattformarchitektur für datengetriebene Anwendungsfälle in ABM, Vertriebsintelligenz und Recruiting. Björn Wesarg verantwortete die Übersetzung zwischen geschäftlichen Anforderungen, Produktlogik und technischer Architektur.
Case Study ansehenProcess & Solution Architecture
Apothekengruppe im Bergischen Land
Rund 500 Dokumente pro Tag, rund 40 Nutzer, rund 3,5 FTE weniger manueller Aufwand. Ein gewachsener Hochvolumenprozess, integriert in die bestehende Systemlandschaft.
Case Study ansehenNÄCHSTER SCHRITT
Option 1 – direkt sprechen
Clarity Call
Wenn Systeme, Integrationen oder Prozesse aktuell unnötig komplex, instabil oder manuell sind, besprechen wir im Clarity Call die Ausgangslage, den Business Impact und den sinnvollsten nächsten Schritt.
Clarity Call buchenWINGMEN EXPERTS
Revenue Architecture • Revenue Operations • Process Architecture • Solution Architecture • Automation